1. CUM CUMPAR? 1.1 Cum caut produse.
Motorul de cautare al produselor este alcatuit din doua module: unul pentru cautarea produselor in bazele de date selectand categoria din care acel produs face parte si unul pentru cautare rapida in functie de urmatoarele criterii:
- cuvinte cheie din descrierea produsului
- categoria de varsta careia i se adreseaza produsul
- pretul produsului
- numele produsului. 1.2 Cum comand produse?
Inainte de a putea comanda produse, trebuie sa va creati un cont pe site. Acest lucru se realizeaza extrem de simplu, prin completarea unui formular pe care il gasiti in sectiunea "CONTUL MEU" a site-ului. Trebuie sa alegeti un nume de utilizator si o parola pe care sa nu o divulgati nimanui, apoi sa completati cateva date despre dumneavoastra pentru a putea fi contactat ulterior de catre reprezentantii firmei noastre in vederea confirmarii comenzilor. Totodata, completand acest formular aveti posibilitatea sa va abonati la newsletter-ul nostru si astfel veti putea primi pe e-mail noutati si promotii ale firmei noastre.
Este important sa tineti minte numele de utilizator si parola pentru a va putea autentifica data viitoare cand veti plasa o comanda. Dupa ce ati creat contul, trebuie sa va autentificati introducand numele de utilizator si parola. Apoi puteti adauga produse in cosul de cumparaturi, apasand butonul "ADAUGA IN COS". Dupa ce ati terminat cumparaturile, accesati butonul "COSUL MEU" pentru a vedea produsele selectate si pentru a plasa comanda prin apasarea butonului "TRIMITE COMANDA". In cel mai scurt timp veti fi contactat de catre un reprezentant al firmei noastre pentru confirmarea comenzii. 1.3 Cum platesc?
Plata se face ramburs, odata cu primirea coletului. 1.4 Cum primesc?
Comenzile vor fi livrate prin curier la data si ora stabilite in momentul confirmarii telefonice a comenzii. Termenul de livrare poate varia in functie de produsul comandat si de disponibilitatea sa. Pe pagina de detalii a fiecarui produs veti gasi termenul estimativ de livrare. In cazul in care produsul respectiv devine temporar indisponibil, operatorul va va informa despre acest lucru in momentul confirmarii telefonice a comenzii. In aceasta situatie operatorul va va comunica noul termen de livrare. Aveti optiunea de a alege intre a accepta noul termen sau a anula comanda pentru produsul respectiv. 2. CONTUL MEU 2.1 Cum creez un cont?
Pentru a crea un cont trebuie sa completati formularul pe care il gasiti in sectiunea "CONTUL MEU" a site-ului. Trebuie sa alegeti un nume de utilizator si o parola pe care sa nu o divulgati nimanui, apoi sa completati cateva date despre dumneavoastra pentru a putea fi contactat ulterior de catre reprezentantii firmei noastre in vederea confirmarii comenzilor. Totodata, completand acest formular aveti posibilitatea sa va abonati la newsletter-ul nostru si astfel veti putea primi pe e-mail noutati si promotii ale firmei noastre.
Este important sa tineti minte numele de utilizator si parola pentru a va putea autentifica data viitoare cand veti plasa o comanda. 2.2 Care sunt optiunile contului meu?
Odata autentificat, aveti optiunea de a modifica informatiile personale si adresa de livrare prin accesarea butonului "MODIFICA INFORMATIILE PERSONALE SI ADRESA DE LIVRARE".
Totodata, puteti vizualiza lista comenzilor precedente precum si numarul total de puncre de fidelitate acumulate pana la data curenta, care va vor aduce premii surpriza si discount-uri. 3. Pot sa modific comanda dupa trimiterea acesteia pe site? Comanda se poate modifica in timpul apelului telefonic primit din partea reprezentantului BebeShop.ro cu ocazia confirmarii
comenzii. Odata ce comanda dvs. a fost confirmata telefonic, nu mai pot interveni modificari in ea. 4. In cat timp voi primi produsele? In general comenzile se livreaza in 2-3 zile lucratoare de la confirmarea telefonica. Astfel, nu se iau in considerare zilele de weekend (sambata si duminica) si sarbatorile legale. Exista posibilitatea ca din diferite motive unul sau mai multe produse sa lipseasca pentru moment din depozitul nostru. In aceasta situatie veti fi anuntati telefonic de un reprezentant al BebeShop.ro si, de comun acord cu dvs. va fi stabilita o data ulterioara de livrare. 5. Feedback Aveti sugestii sau reclamatii legate de modul de functionare si comanda, produse, livrare, plata, etc. ? Trimiteti-ne un e-mail la adresa:
office@bebeshop.ro In cel mai scurt timp un reprezentant al firmei va raspunde solicitarilor dumneavoastra. | 
Inregistrare necesara